实名认证背景

（一） 按照工信部通讯产品实名制要求，为保证用户的合法权益，请用户认真填写机主本人的姓名、身份证号，阅读、确认相关协议内容。若冒用他人证件下单、恶意产生欠费的，VNO将通过法律途径追责。

（二） 电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息。请在完成订单后补充手持证件照信息，我们将在完成审核后进行发货。

（三） 若因用户本身是VNO黑名单用户或是客户资料不完善导致无法开户的，用户需要前往VNO网上营业厅解除黑名单限制或完善客户资料 后并告知VNO客服方可开户、发货，此类订单VNO为用户保留三天，超期VNO将取消订单。

（四） 用户下单后，如遇VNO调整资费政策或手机暂时不可办理合约的或号码不可用，VNO会主动告知用户相关情况，用户需要三天内确认 是否按照新资费办理。用户也可以取消原订单，重新下单。超期VNO将取消订单。

（五） 收货时请出示用户本人身份证原件，并需要入网协议单上签字确认，快递员会回收用户的身份证复印件（建议注明：仅限VNO办理手机卡入网业务使用）。以上资料，配送人员将回收并交付运营商妥善保存。